รายการไม่สำเร็จ — ตรวจสอบและทำรายการใหม่ได้เลย

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝาก ถอน หรือโอนเงินของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์ ยอดเงินยังไม่ถูกหักหรือเพิ่มจนกว่าจะยืนยันใหม่

Pending หมายถึงระบบกำลังตรวจสอบอยู่ ส่วนรายการไม่สำเร็จคือระบบปิดรายการนั้นแล้วโดยไม่ผ่าน คุณต้องเริ่มรายการใหม่

รหัสนี้ระบุสาเหตุที่รายการล้มเหลว เช่น ยอดไม่ถึงขั้นต่ำ หรือช่องทางชำระเงินขัดข้องชั่วคราว ใช้รหัสนี้แจ้งทีมซัพพอร์ต

KYC คือขั้นตอนยืนยันบัญชีก่อนถอนเงิน หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนจะถูกระงับและแสดงสถานะไม่สำเร็จโดยอัตโนมัติ

คือสถานะที่รายการหมดเวลาก่อนที่ระบบจะได้รับการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet ต้องเริ่มใหม่

เก็บหลักฐานการโอน เช่น สลิปจาก SCB Easy หรือ PromptPay แล้วส่งให้ซัพพอร์ตตรวจสอบ ยอดจะได้รับการแก้ไขหลังยืนยัน